La missió general, que és la raó de l'existència del Departament, s'estructura en tres grans eixos que ens guiaran alhora de definir estratègies i prendre decisions:

  • Preparar i sensibilitzar la població perquè esdevingui més resilient.
  • Protegir a les persones, als béns i al medi ambient desenvolupant eines de prevenció i de planificació.
  • Intervenir en les situacions d'emergència excepcional que requereixin d'una mobilització i d'una coordinació dels mitjans disponibles per tal de minimitzar-ne l'impacte i afavorir el retorn a la normalitat.

Les finalitats de l'acció pública en matèria de protecció civil i gestió d'emergències s'han de dur a terme de manera coordinada amb els serveis i departaments competents, i són les següents:

  • La identificació, la localització, l'anàlisi i l'avaluació de tot tipus de riscos que es puguin produir en el territori nacional o que, encara que es produeixin fora del territori nacional, puguin repercutir en les persones i els béns que hi són situats.
  • L'estudi, la promoció i la implantació de mesures i activitats de prevenció adequades, dirigides a disminuir el risc de sinistres i a millorar la gestió d'emergències i la seguretat civil.
  • La planificació de les respostes en situacions d'emergència no ordinària mitjançant l'elaboració i l'aprovació dels instruments establerts, que han de procurar una acció pública coordinada, ràpida i eficaç dels diferents actors de la seguretat civil.
  • La intervenció immediata en cas de sinistre per anul·lar les seves causes, corregir i minimitzar els seus efectes, tot prestant una atenció especial als socors dels afectats i a la coordinació dels serveis operatius.
  • El restabliment dels serveis essencials i la recuperació de les zones i els llocs afectats pels sinistres, fins que finalitzi la fase de retorn a la normalitat.
  • La preparació i la formació continuada del personal relacionat amb les activitats de protecció civil i gestió d'emergències.
  • La promoció d'una cultura ciutadana d'autoprotecció i de prevenció que permeti a la població estar en condicions d'adoptar mesures preventives eficaces davant els riscos i de minimitzar-ne les conseqüències danyoses.
  • La informació, formació i sensibilització de les persones i els col·lectius que puguin resultar afectats per les situacions d'emergència no ordinària.