Denúncies i queixes

La Unitat d'inspecció s'encarrega de la inspecció i control ambiental, a nivell de: medi atmosfèric, medi acústic, residus, impactes ambientals, aigües residuals i aigües superficials. També gestiona les denuncies o queixes formulades per la població quan estan relacionades amb el medi ambient.

Aquesta unitat autoritza les activitats comercials que directa o indirectament estan relacionades amb el medi ambient, i necessiten estar autoritzades pel Departament de Medi Ambient complint els requeriments exigits. L'objectiu dels treballs que es realitzen en la Unitat d'inspecció és que totes les activitats que tenen un impacte sobre el medi ambient compleixin amb la reglamentació mediambiental vigent, no solament en el moment de l'autorització si no durant la vida útil d'aquella activitat.

Quins són els motius pels quals podeu posar una denúncia?

• Agressions al medi aquàtic: abocaments directes o indirectes que causen contaminació a l'aigua.
• Contaminació acústica: produïda per locals públics destinats a l'oci, maquinària o instal·lacions, obres de construcció pública o privada.
• Contaminació atmosfèrica: produïda per totes aquelles activitats i situacions, exceptuant els vehicles, que alliberen fums, gasos, partícules o olors a l'atmosfera, i poden presentar un risc, dany o molèstia per a la comoditat del veïnat, per a la salut pública, per a la protecció del medi ambient en el seu conjunt i per a la conservació del patrimoni històric i artístic.
• Contaminació per residus: produïda per totes aquelles situacions o activitats relacionades amb els residus sólids i líquids, que es produeixin, es posseeixin o es gestionin en el territori andorrà, de forma diferent a la que està establerta per la Llei.
• Modificació de l'estat actual del terreny: produïda quan l'execució de l'obra és diferent al projecte aprovat o quan l'obra no disposa permís.

El Departament de Medi Ambient i Sostenibilitat, mitjançant la Unitat d’Inspecció, s’encarrega de la inspecció i del control ambiental en temes de medi atmosfèric, sorolls, gestió de residus, impactes ambientals, aigües residuals i aigües superficials. També gestiona les denúncies o queixes formulades per la població relacionades amb el medi ambient.

El ciutadà pot formular denúncies al Departament de Medi Ambient i Sostenibilitat per diferents vies:

• Denúncia/queixa al Departament de Medi Ambient. Es presenten per escrit al Servei de Tràmits de Govern..
• Fotodenúncia. Es tracta d’una aplicació informàtica que es troba a la web del Departament de Medi Ambient per tal que el ciutadà pugui denunciar i localitzar qualsevol impacte sobre el paisatge, i forma part de l’acció aprovada pel Govern l’any 2012 en el marc de l’Estratègia nacional del paisatge.
• Queixes telefòniques i via whatsapp (s’admeten per successos puntuals com cremes no autoritzades, abocaments...).
• Queixes a través de les xarxes socials (via Facebook, Twitter, mitjans de premsa...)

La persona que fa la denúncia ha d’omplir el formulari “Denúncia/queixa”, document T160, que pot descarregar de la pàgina web: www.tramits.ad

La persona denunciant ha d’omplir els diferents apartats del formulari i lliurar-lo al Servei de Tràmits de Govern, qui el trasllada al Departament de Medi Ambient.

Un cop la Unitat d’Inspecció, del Departament de Medi Ambient, és coneixedora de la denúncia, els inspectors d’aquesta Unitat, contacten amb la persona denunciant per poder valorar la molèstia.

S’inspecciona la part denunciada per valorar si el fet denunciat compleix o no la reglamentació vigent.

Si el fet denunciat compleix la reglamentació, la denúncia s’arxiva i es lliura la resolució del tràmit a la part denunciant.

Si el fet denunciat no compleixi la reglamentació, la part denunciada ha d’implantar mesures correctores per corregir la molèstia generada. Un cop corregida, es tramet la resolució a la persona denunciant i s’arxiva la denúncia.

En el cas que la molèstia generada persisteixi i no s’implantin les mesures correctores, el Departament de Medi Ambient incoa un expedient sancionador a la part denunciada.