• Teniu dret a un pressupost escrit quan el valor de l'operació sigui superior a 150,25 €. El pressupost ha de tenir una validesa mínima de 15 dies hàbils.
  • Us poden cobrar el pressupost si no feu la reparació al taller que l’ha elaborat.
  • Tota avaria que no consti en el pressupost o en l’ordre de reparació us ha de ser comunicada i l’heu d’acceptar perquè es pugui dur a terme la reparació.
  • Les reparacions o instal·lacions tenen una garantia de 3 mesos o 2.000 km.
  • Les peces incloses en la reparació o la instal·lació tenen una garantia de 2 anys.
  • Únicament us poden cobrar despeses d’estada si han transcorregut més de tres dies feiners des que el taller us ha comunicat que ja ha confeccionat el pressupost o ha reparat el vehicle.
  • Un cop reparat, és obligatori que us lliurin una factura en què es desglossin les operacions efectuades, les peces o els elements que s’hagin emprat i les hores treballades.