Afers Exteriors

18 de març 2025

Pròximament el tràmit, que suposa un salt qualitatiu per als andorrans desplaçats fora del país, també serà una realitat a la missió diplomàtica de Nova York

Pas endavant en la digitalització de les seus diplomàtiques d’Andorra a l’exterior. Des d’aquesta setmana les ambaixades de París i Madrid ja poden tramitar la renovació i el duplicat dels passaports andorrans, una gestió que suposa un salt qualitatiu en el servei i evita així els andorrans que resideixen fora del país haver-se de desplaçar a Andorra.

Aquest nou tràmit ha estat possible gràcies a la implantació d’un sistema informàtic que disposa de la tecnologia necessària per captar les dades biomètriques. Un cop fet el procés, l’usuari pot obtenir el passaport físic passats uns dies. De fet, aquesta mateixa setmana ja s’ha fet entrega dels primers documents a través d’aquest nou sistema: dos des de París i un altre des de Madrid.

Pròximament, la digitalització s’ampliarà també a l’ambaixada d’Andorra a Nova York, consolidant així l’expansió d’aquest servei a l’exterior.

La renovació i els duplicats del passaport andorrà se suma a altres tràmits que s’estan implantant a les ambaixades en consonància amb el projecte de digitalització de l’Administració.

Aquest avanç és fruit del procés de digitalització de l’administració, que en els darrers anys ha transformat els diferents departaments, i que facilita la gestió de dades a distància i millora l’eficiència dels serveis públics, sempre posant el servei al ciutadà al centre de la millora.

Renovació de les cabines de passaports

Així mateix, també s’ha impulsat de forma paral·lela a aquest procés de millora a l’estranger, la renovació de les cabines fotogràfiques ubicades al Servei de Tràmits del Govern i que serveixen per a realitzar les fotografies per als passaports a Andorra. Aquest nous aparells ofereixen funcionalitats més senzilles i eficients per a l’usuari garantit una automatització del procés i una verificació en temps real que la imatges que s’ha capturat és idònia. A més, les noves cabines són adaptables a totes les alçades, inclosos infants i també persones amb mobilitat reduïda. Aquesta nova millora s’ha impulsat per atendre millors les demandes dels ciutadans. És previst que en els propers mesos aquestes cabines també es renovin als serveis comunals.